Garance vrácení peněz

Naše garance vrácení peněz zajistí vaši spokojenost s vybranými značkami čoček. V případě, že s těmito značkami nejste spokojeni nebo došlo ke komplikacím, máme pro vás řešení! Vaše vidění a pohodlí jsou našimi top prioritami. Nabízíme garanci vrácení peněz na kontaktní čočky TopVue, Gelone a další vybrané značky.

Více informací najdete v podmínkách níže.

TopVue

Pojďte s námi vyzkoušet kontaktní čočky TopVue! Pokud s nimi nebudete spokojeni, vrátíme vám peníze za celé zakoupené balení, jestliže zboží vrátíte do 60 dnů od objednání a budou splněny následující podmínky.

Požádejte o vrácení/reklamaci prostřednictvím našich webových stránek, jak je popsáno zde: Reklamace a vrácení zboží. Obdržíte odpověď od našeho zákaznického servisu se štítkem pro vrácení zboží a případnými dotazy, které je třeba objasnit.

Podmínky garance vrácení peněz

• Garance se vztahuje pouze na produkty TopVue
• Upozornění: Na naši speciální nabídku 10+10 TopVue se tato garance nevztahuje
• Vracené kontaktní čočky musí být nepoškozené, řádně zabalené a odeslané v souladu s našimi podmínkami výměny a vracení zboží
• Zásilka musí obsahovat doklad o koupi zboží na Alensa.cz
• Garance nebude akceptována v případě opakovaného vracení kontaktních čoček stejného typu a parametrů
• Poštovné za zásilku s vracenými čočkami platí zákazník
• Vrátíme vám celou vámi zaplacenou částku, bez ohledu na případné následné změny ceny produktu
• Zásilka musí obsahovat uvedený počet kontaktních čoček v této tabulce:

Zakoupené balení Počet čoček k vrácení

TopVue Daily (180 čoček) 172 nepoškozených čoček

TopVue Daily (90 čoček) 86 nepoškozených čoček

TopVue Daily (30 čoček) 26 nepoškozených čoček

TopVue Daily (10 čoček) 8 nepoškozených čoček

TopVue Elite+ (180 čoček) 172 nepoškozených čoček

TopVue Elite+ (90 čoček) 86 nepoškozených čoček

TopVue Elite+ (30 čoček) 26 nepoškozených čoček

TopVue Elite+ (10 čoček) 8 nepoškozených čoček

TopVue One+ (90 čoček) 86 nepoškozených čoček

TopVue One+ (30 čoček) 26 nepoškozených čoček

TopVue Air (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

TopVue Premium (12 čoček) 10 nepoškozených čoček

TopVue Premium (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

TopVue Monthly (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

TopVue Plus (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

TopVue Premium for Astigmatism (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

TopVue Premium for Astigmatism (3 čočky) 2 nepoškozené čočky

TopVue Air Multifocal (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

TopVue Air Multifocal (3 čočky) 2 nepoškozené čočky

TopVue Air for Astigmatism (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

TopVue Air for Astigmatism (3 čočky) 2 nepoškozené čočky

TopVue Color (10 čoček)-dioptrické 8 nepoškozené čočky

TopVue Color (10 čoček)-nedioptrické 8 nepoškozených čoček

TopVue Color (2 čočky) - dioptrické 1 nepoškozená čočka

TopVue Color (2 čočky) - nedioptrické 1 nepoškozená čočka

TopVue Blue Blocker (180 čoček) 172 nepoškozených čoček

TopVue Blue Blocker (90 čoček) 86 nepoškozených čoček

TopVue Blue Blocker (30 čoček) 26 nepoškozených čoček

TopVue Daily Multifocal (90 čoček) 86 nepoškozených čoček

TopVue Daily Multifocal (30 čoček) 26 nepoškozených čoček

TopVue Daily for Astigmatism (90 čoček) 86 nepoškozených čoček

TopVue Daily for Astigmatism (30 čoček) 26 nepoškozených čoček

Gelone

Prozkoumejte výjimečnou kvalitu kontaktních čoček Gelone. Pokud vaše zkušenosti nesplňují vaše očekávání, náš závazek k vaší spokojenosti zůstává neochvějný. Nabízíme plnou náhradu za celé balení čoček Gelone do 60 dní od zakoupení.

Podmínky garance vrácení peněz

• Garance se vztahuje pouze na kontaktní čočky Gelone
• Vracené kontaktní čočky musí být nepoškozené, řádně zabalené a odeslané v souladu s našimi podmínkami výměny a vracení zboží
• Zásilka musí obsahovat doklad o koupi zboží na Alensa.cz
• Garance nebude akceptována v případě opakovaného vracení kontaktních čoček stejného typu a parametrů
• Poštovné za zásilku s vracenými čočkami platí zákazník
• Vrátíme vám celou vámi zaplacenou částku, bez ohledu na případné následné změny ceny produktu
• Zásilka musí obsahovat uvedený počet kontaktních čoček v této tabulce:

Zakoupené balení Počet čoček k vrácení

Gelone 1-day (180 čoček) 172 nepoškozených čoček

Gelone 1-day (90 čoček) 86 nepoškozených čoček

Gelone 1-day (30 čoček) 26 nepoškozených čoček

Gelone Monthly (3 čočky) 2 nepoškozené čočky

Gelone Monthly (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

Gelone 1-day for Astigmatism (180 čoček) 172 nepoškozených čoček

Gelone 1-day for Astigmatism (90 čoček) 86 nepoškozených čoček

Gelone 1-day for Astigmatism (30 čoček) 26 nepoškozených čoček

Gelone Monthly for Astigmatism (3 čočky) 2 nepoškozené čočky

Gelone Monthly for Astigmatism (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

Gelone 1-day Multifocal (180 čoček) 172 nepoškozených čoček

Gelone 1-day Multifocal (90 čoček) 86 nepoškozených čoček

Gelone 1-day Multifocal (30 čoček) 26 nepoškozených čoček

Gelone Monthly Multifocal (3 čočky) 2 nepoškozené čočky

Gelone Monthly Multifocal (6 čoček) 4 nepoškozené čočky

Acuvue Oasys Max 1-Day

Podmínky garance vrácení peněz

• Objednejte si Acuvue Oasys Max 1-Day (30 čoček), Acuvue Oasys Max 1-Day (90 čoček), Acuvue Oasys Max 1-Day (180 čoček), Acuvue Oasys Max 1-Day Multifocal (30 čoček nebo Acuvue Oasys Max 1-Day Multifocal (90 čoček) na alensa.cz.
• Vyzkoušejte až dva páry čoček z jedné krabičky. Pokud nebudete s čočkami spokojeni, informujte o tom náš zákaznický servis, pošlete nám zbytek balení do 30 dnů zpátky a my Vám vrátíme peníze.
• Nabídka platí pouze do 30.06.2025.
• Více informací.

TOTAL1

Podmínky garance vrácení peněz

• Objednejte si TOTAL1 (30 čoček) nebo TOTAL1 (90 čoček) z Alensa.cz
• Vyzkoušejte až čtyři čočky z balení a pokud nebudete s čočkami spokojeni, kontaktujte nás. Zbytek balení nám zašlete zpět do 30 dnů ode dne nákupu a my vám vrátíme peníze.
• Nabídka platí pouze do 31.12.25.
• Více informací.

TOTAL30

Podmínky garance vrácení peněz

• Objednejte si TOTAL30 (čočky) nebo TOTAL30 (6 čoček) z Alensa.cz
• Vyzkoušejte jednu čočku z TOTAL30 (3 čočky) krabičky nebo dvě čočky z TOTAL30 (6 čoček) krabičky. Pokud vám čočky nebudou vyhovovat, kontaktujte nás, pošlete nám zbytek krabičky zpět během 30 dnů od nákupu a my vám vrátíme peníze.
• Nabídka platí pouze do 31.12.25.
• Více informací.

PRECISION1

Podmínky garance vrácení peněz

• Objednejte si PRECISION1 (30 čoček), PRECISION1 (90 čoček), PRECISION1 for Astigmatism (90 čoček) or PRECISION1 for Astigmatism (30 čoček) z alensa.cz
• Vyzkoušejte až čtyři čočky z balení a pokud nebudete s čočkami spokojeni, kontaktujte nás. Zbytek balení nám zašlete zpět do 30 dnů ode dne nákupu a my vám vrátíme peníze.
• Nabídka platí pouze do 31.12.25.
• Více informací.

Torické čočky Alcon

Podmínky garance vrácení peněz

• Objednejte si Precision1 for Astigmatism (30 čoček), Precision1 for Astigmatism (90 čoček), Dailies TOTAL1 for Astigmatism (30 čoček), Dailies TOTAL1 for Astigmatism (90 čoček),TOTAL30 for Astigmatism (3 čoček) nebo TOTAL30 for Astigmatism (6 čoček) z alensa.cz.
• Vyzkoušejte až čtyři čočky z balení a pokud nebudete s čočkami spokojeni, kontaktujte nás. Zbytek balení nám zašlete zpět do 30 dnů ode dne nákupu a my vám vrátíme peníze.
• Nabídka platí pouze do 31.12.25.
• Více informací.

Multifokální čočky Alcon

Podmínky garance vrácení peněz

• Objednejte si Dailies TOTAL1 Multifocal (30 čoček), Dailies TOTAL1 Multifocal (90 čoček), TOTAL30 Multifocal (3 čoček) nebo TOTAL30 Multifocal (6 čoček) z alensa.cz.
• Vyzkoušejte až čtyři čočky z balení a pokud nebudete s čočkami spokojeni, kontaktujte nás. Zbytek balení nám zašlete zpět do 30 dnů ode dne nákupu a my vám vrátíme peníze.
• Nabídka platí pouze do 31.12.25.
• Více informací.

Bausch + Lomb ULTRA

Podmínky garance vrácení peněz

• Objednejte si kontaktní čočky z rodiny Bausch + Lomb ULTRA .
• Vyzkoušejte čočky a pokud nebudete spokojeni, kontaktujte nás do 30 dnů od obdržení zásilky a požádejte o vrácení peněz.
• Nabídka platí do 31.12.2025.
• Více informací.

Bausch + Lomb ULTRA One Day

Podmínky garance vrácení peněz

• Objednejte si ULTRA One Day (30 čoček) nebo ULTRA One Day (90 čoček).
• Vyzkoušejte až dva páry čoček z jedné krabičky. Pokud nebudete s čočkami spokojeni, kontaktujte nás do 30 dnů od obdržení zásilky a požádejte o vrácení peněz.
• Nabídka platí do 31.12.2025.
• Více informací.