Garance vrácení peněz


U kontaktních čoček TopVue garantujeme vrácení peněz

Vyzkoušejte kontaktní čočky Topvue doma a v pohodlí! Pokud nebudete s čímkoli spokojeni, vrátíme Vám celou částku.

Podmínky služby Garance vrácení peněz:

  • Vracené kontaktní čočky TopVue musí dorazit řádně zabalené a nepoškozené, včetně dokladu o koupi.
  • Musí být vrácen odpovídající počet kontaktních čoček – podle následující tabulky:

Koupili jste: Musíte vrátit:
TopVue Elite (180 čoček) 172 nepoškozených čoček
TopVue Elite (90 čoček) 86 nepoškozených čoček
TopVue Elite (30 čoček) 26 nepoškozených čoček
TopVue Elite (10 čoček) 8 nepoškozených čoček
TopVue Daily (180 čoček) 172 nepoškozených čoček
TopVue Daily (90 čoček) 86 nepoškozených čoček
TopVue Daily (30 čoček) 26 nepoškozených čoček
TopVue Daily (10 čoček) 8 nepoškozených čoček
TopVue Air (6 čoček) 4 nepoškozené čočky
TopVue Air for Astigmatism (6 čoček) 4 nepoškozené čočky
TopVue Air for Astigmatism (3 čočky) 2 nepoškozené čočky
TopVue Air Multifocal (6 čoček) 4 nepoškozené čočky
TopVue Air Multifocal (3 čočky) 2 nepoškozené čočky
TopVue Premium (6 čoček) 4 nepoškozené čočky
TopVue Premium for Astigmatism (6 čoček) 4 nepoškozené čočky
TopVue Premium for Astigmatism (3 čočky) 2 nepoškozené čočky
TopVue Bi-weekly (6 čoček) 4 nepoškozené čočky
TopVue Plus (6 čoček) 4 nepoškozené čočky
TopVue Monthly (6 čoček) 4 nepoškozené čočky
TopVue Color – dioptrické (10 čoček) 8 nepoškozených čoček
TopVue Color – nedioptrické (10 čoček) 8 nepoškozených čoček
TopVue Color – dioptrické (2 čočky) 1 nepoškozená čočka
TopVue Color – nedioptrické (2 čočky) 1 nepoškozená čočka

  • Na balení kontaktních čoček TopVue, která nejsou uvedená v tabulce, se Garance vrácení peněz nevztahuje!
  • Poštovné při vracení kontaktních čoček hradí zákazník.
  • Do balíčku přidejte instrukce, jakým způsobem si přejete vrátit peníze za Váš nákup. Částku lze vrátit zpět na účet, nebo připsat formou kreditu na zákaznický účet – kredit je pak využit na další nákup.
  • Čočky zabalte velmi pečlivě do pevné krabičky a pošlete nám je na adresu: Alensa.cz, Jarošovská 1278/II, 37701 Jindřichův Hradec.


Kontaktní čočky TopVue



Odpovědět na # - Zrušit
#1701
Veronika

Dobrý den, dříve jsem používala čočky Biofinity. Chtěla jsem vyzkoušet jiné a objednala top vue monthly. Četla jsem na ně pozitivní recenze. Je možné že mě u čoček pálí oči a mám pocit jako bych v očích měla cizí předměty?

#1702
Zákaznický servis

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Je nám líto, že Vám nové čočky nevyhovovaly. Kontaktní čočky jsou vyrobeny z různých materiálů, které mají různé vlastnosti. Při výběru čoček hrají téměř vždy nejdůležitější roli propustnost kyslíku a obsah vody materiálu čoček. Když porovnáte hodnoty u TopVue Monthly a Biofinity, uvidíte, že se velice podstatně liší. TopVue Monthly jsou vyrobeny z materiálu hydrogelového typu, zatímco Biofinity mají silikon-hydrogelový materiál s vysokou propustností kyslíku. Pokud budou dodrženy podmínky, můžete samozřejmě využít službu Garance vrácení peněz. V řadě TopVue jsou měsíční silikon-hydrogelové čočky TopVue Air. V případě, že bychom pro Vás mohli udělat cokoli dalšího, napište nám. Zatím přejeme hezký den.

#1699
Pavlína Bukovská

Dobrý den, v seznamu pro garanci vrácení peněz jsem nenašla kontaktní čočky PureVision2. Znamená to, že se na ně tato garance nevztahuje? Čočky mě, ani mému synovi vůbec nesedly. Začervenání očí, pálivost v oku, i přes kapání umělých slz pocit suchých očí a dokonce rozmazané vidění, jako bych nedokázala zaostřit... Přestože se čočky mohou nosit kontinuálně, musela jsem je na noc vyndávat. Po přečtení jejich vlastností a parametrů jsem si v podstatě myslela, že lepší snad ani nemohu vybrat, ale opak je bohužel pravdou:( Děkuji za odpověď.

#1700
Zákaznický servis

Dobrý den, děkujeme za Vaši otázku. Služba Garance vrácení peněz je poskytována pouze u značky TopVue. Jiní výrobci takové ani podobné služby nenabízí a rozbalené krabičky kontaktních čoček tedy bohužel není možné vrátit. Nakoupíte-li online kontaktní čočky, které nemáte vyzkoušené, bohužel to s sebou nese takovéto riziko. Vysoká propustnost kyslíku, nižší obsah vody a kontinuální nošení nemusí být vhodná kombinace pro všechny oči. Recept na vybrání kontaktních čoček bez kontaktologa bohužel neexistuje a je to o náhodě. Je nám líto, že Vám čočky nevyhovují, ale bohužel Vám nemůžeme vyjít vstříc. Děkujeme za pochopení a pokud byste se chtěla zeptat na cokoli dalšího, napište nám. Přejeme hezký den.

Česká pošta PPL Zásilkovna Geis Point GLS
Top