Platební metody
Jak zaplatit objednávku
Vybrat si můžete z následujících platebních metod:
- Bankovní převod: platební informace se zobrazí po potvrzení objednávky
- Platební karta: Visa, Visa Electron, Mastercard nebo Maestro
- Dobírka: částku uhradíte doručovateli při převzetí zásilky
- PayPal, Google Pay, Apple Pay
- Platba předem - eBenefity Up karta
- Dárkový poukaz
Bezpečná platba
Všechny způsoby platby jsou bezpečné. Vaše osobní informace budou použity výhradně pro účely platby a nebudou předány žádné třetí straně.
Platba online
Pokud se rozhodnete zaplatit platební kartou, budete přesměrováni na 3D secure zabezpečenou platební bránu, kde budete požádáni o platební údaje z Vaší karty. Odkaz na bezpečnou platbu je vždy aktivní jen po omezenou dobu. Pokud tato doba vyprší, k platbě se opět dostanete přes svůj uživatelský účet na Alensa.cz po prokliknutí do objednávky. Při zadávání udajů z karty si můžete zvolit, zda máme údaje uložit pro příští objednávky. Pokud je uložíme, nebudete muset opakovaně zadávat platební údaje při každém dalším nákupu.
V případě platby pomocí Google Pay nebo Apple Pay, platbu potvrzujete v mobilní aplikaci.
Pokud si vyberete jako platební metodu PayPal, budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu PayPal.
Platba bankovním převodem
V případě, že chcete objednávku zaplatit bankovním převodem, všechny potřebné informace pro provedení platby se zobrazí ihned po dokončení objednávky. Tyto informace Vám také zašleme v potvrzujícím e-mailu. Upozorňujeme, že bankovní převod může trvat až čtyři dny a objednávka bude odeslána až ve chvíli, kdy budou peníze připsány na náš účet. Pokud chcete odeslání urychlit, můžete nám poslat potvrzení o platbě na info@alensa.cz .
Platba dárkovým poukazem
Platba dárkovým poukazem je možná pouze poukazem zakoupeným v e-shopu Alensa.cz. Při platbě poukazem zadejte do pole pro vložení slevového kódu v košíku unikátní kód z poukazu. Poukaz je možné uplatnit pouze při jednorázovém nákupu, a to v jeho plné výši. V případě, že hodnota nákupu převyšuje hodnotu poukazu, uhradíte pouze rozdíl. Poukazem je možné zaplatit jakékoli zboží nebo službu, kterou e-shop nabízí.
Problémy s platbou
- Pokud to vypadá, že platba neproběhla úspěšně, zkontrolujte si svůj bankovní účet nebo PayPal konto.
- Jestliže platba proběhla úspěšně, ale v našem systému vypadá jako nezaplacená, kontaktujte nás na info@alensa.cz , abychom platbu prověřili.
- Pokud se setkáte s problémem na platební stránce, zkuste se přihlásit do svého účtu na Alensa.cz z jiného prohlížeče nebo zařízení.
- Pokud máte další otázky, přečtěte si Časté dotazy týkající se objednávek, nebo nás kontaktujte přímo.
Komentáře (41)
Dobrý den, na Vašem druhém eshopu Kontaktní.cz se dá platit benefit plus kartou. Není možné uhradit i přes tento Váš eshop benefit plus? Děkuji předem Dvořáková
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Bohužel to možné není. Lze vybrat pouze z dostupných platebních metod, které jsou viditelné v košíku před ukončením nákupu. Hezký den.
Dobrý den, plánujete možnost platby přes benefitní kartu Sodexo? Děkuji.
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. V současné době tuto metodu platby neplánujeme zařadit. V případě dalších dotazů jsme Vám k dispozici. Hezký den.
Dobrý den ještě jeden dotaz. Ceny na e-shopu na brýlové obruby jsou stejné jako v kamenném obchodě? Děkuji Horká
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. V kamenných optikách jsou prodejní ceny stejné jako v e-shopu. Lišit se však mohou slevové akce. V případě dalších otázek jsme Vám plně k dispozici. Hezký den.
Dobrý den, je možné využít platbu formou FKSP? Děkuji Horká
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platba formou FKSP je možná pouze v kamenných optikách, nikoliv na e-shopu. Děkujeme Vám za pochopení. V případě dalších otázek jsme Vám k dispozici. Hezký den.
Dobrý den, je možné u Vás platit platební kartou Benefit plus? Děkuji :)
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. V našem e-shopu je možné platit pouze benefitní kartou Edenred a eBenefity Up kartou. S jinými benefitními programy zatím uhradit nákup nelze. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, mohu platit kartou Edenred Benefit? Děkuji.
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platbu kartou Edenred Benefit zatím nepodporujeme. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, na webové stránce twisto, jste uvedeni, že platební metodu také využíváte. V nabídce se mi ale při placení bohužel neukáže. Jak to tedy prosím je? Děkuji Milotová
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. V současné době bohužel tuto platební metodu neakceptujeme. Děkujeme Vám za pochopení. Pokud byste měla další otázky, napište nám, rádi Vám poradíme. Hezký den.
Dobrý den, lze u vás (konkrétně na pobočce v Brně) platit benefitní kartou Muj up? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. V současné době platbu touto metodou bohužel neakceptujeme. Děkujeme Vám za pochopení. V případě dalších dotazů jsme Vám plně k dispozici. Hezký den.
Dobrý den, píšete, že platba poukázkami sodexo flexi pass není zatím možná, do budoucna tedy bude? Pokud ano, tak ještě v tomto roce? Děkuji :)
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. V současné době není platba v jednání a zatím ji výhledově ani neplánujeme zahrnout do možností úhrady. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den , daji se na prodejně na Lazarske zaplatit brýle sodexo kartou ( flexi Pass card) ?Děkuji za odpověď
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platba benefitním programem Sodexo zatím v optice v Lazarské ulici není možná. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, Je možné u vás uhradit brýle pomocí UNIŠEKu? Děkuji,
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Všechny platební metody, které jsou v našem e-shopu možné máme popsané v obchodních podmínkách. Úhrada formou UNIŠEKu u nás, bohužel, není možná. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Dobry den, je mozne platit na pobocce v Brne benefitni kartou Edenred?
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platba kartou Edenred je naší kamenné pobočce v Lazarské ulici v Praze možná. Naši brněnskou pobočku budeme otevírat pravděpodobně koncem dubna. Hezký den.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda je možné na prodejně platit benefiční kartou sodexo - multi pass card? Děkuji
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Bohužel platba touto benefitní kartou v našem e-shopu není možná. Děkujeme Vám za pochopení a přejeme Vám hezký den.
Dobrý den, jde u vás využít platbu přes FKSP Fakturou děkuji Friedlová
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Tuto platbu v současné době neakceptujeme. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, je pravda, že budete otevírat v dubnu novou pobočku v Brně? Děkuji za odpověď
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Ano, v průběhu měsíce dubna otevřeme novou pobočku v Brně. Pokud byste měla další otázky, napište nám, jsme Vám plně k dispozici. Hezký den.
D9bry den, muzu objednat online bryle a pri osobnim odberu zaplatit pres Benefity.cz? Dekuji
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. V našem e-shopu zatím platba formou Benefity.cz není možná. Platbu touto metodou připravujeme. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, přijímáte karty Benefit plus v kamenné prodejně? děkuji
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. V naší kamenné optice v Lazarské ulici přijímáme jen karty Edenred, UpBenefity a Benefity.cz. Pokud byste měla další otázky, napište nám, rádi Vám pomůžeme. Hezký den.
Dobrý den, je možná platba benefitní kartou Edenred? Děkuji
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Tento druh platby v e-shopu bohužel neakceptujeme. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, lze na prodejně v Praze platit benefitní kartou sodexo? Moc děkuji za odpověď
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platba benefitní kartou Sodexo zatím v Optice v Lazarské ulici není možná. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, chápu to správně, že na vašem e=shopu se nedá platit Bnefiz kartou ale v kamenném obchodě ano? Děkuji Katarína
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Je to přesně tak, jak píšete. V kamenné prodejně je tato platba možná. V e-shopu benefitní karty neakceptujeme. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den chci se zeptat jestli je možnost na E-shopu zaplatit kartou Edenred benefit děkuji
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platba v e-shopu Alensa.cz, bohužel, není formou benefitní karty Endered možná. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, lze u vás platit kartou eBenefity? Na jejich stránkách jste uvedeny. Děkuji Dvořáková
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platba kartou eBenefity v našem e-shopu bohužel není možná. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, je možné na prodejně uplatnit flexi pasy? Díky s pozdravem Radvanová
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. V současné době je v kamenné optice možná platba pouze benefitní kartou Edenred. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, mám otázku, která je zde již níže odpovězena, avšak zde chybí datum, ze kdy je. Jak je to aktuálně s benefitními kartami Edenred? Na jejich stránkách jsem našla, že s nimi ze u Vás platit, nicméně při platbě mi nešla uplatnit.
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platba benefitními kartami u nás v e-shopu, bohužel, není možná. Platbu kartou Edenred přijímáme pouze v kamenné optice v Praze. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, lze u vás uplatnit při placení kartu Benefit-plus prosím ? Děkuji za odpověď M.Kříž
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Tato platba v našem e-shopu bohužel není možná. Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den.
Dobrý den, lze si brýle objednat na fakturu, např. přes podnikové FKSP? Děkuji za odpověď. Libor
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Tento způsob nákupu v našem obchodě, bohužel, neprovádíme. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, můžu platit kartou edenred. Děkuji za informaci Penk Václav
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platba benefitními kartami u nás, bohužel, není možná. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, co to znamená, když mám u vás předplatné? Nejsem si totiž vědoma, že bych něco predplacela dopředu. Děkuji
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Jedná se o službu automatického objednání a zaslání zboží, bohužel však není funkční. Je však možné, že službu máte aktivní. Pokud byste ji chtěla zrušit, ozvěte se, prosím, našemu zákaznickému servisu na telefonní číslo tel:+420226292895 nebo e-mail info@alensa.cz. Předem Vám děkujeme a omlouváme se za nepříjemnosti. Budete-li mít další otázky, jsme Vám plně k dispozici. Hezký den.
Dobrý den, bylo by skvělé, kdybyste zařídili spolupráci s benefitními kartami Edenred. Fungují stejně jako platební karty od MasterCard. U ostatních optiků obvykle lze použít, je to škoda.
Dobrý den, děkujeme Vám za komentář. Spolupráci s benefitními programy neplánujeme. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den chtěl sem se zeptat jestli můžu zaplatít edenred kartou? Děkuji za odpověď s pozdravem Svoboda
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platba kartou Edenred v našem obchodě, bohužel, není možná. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, Je možné u Vás zaplatit pomocí sodexo nebo edenred karty? Děkuji, Ferenc
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Zaplatit formou Edenred karty ani Sodexo u nás, bohužel, není možné. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, Sodexo kartou lze také zaplatit? díky N
Dobrý den, Naďo, děkujeme Vám za otázku. Bohužel kartou Sodexo u nás není možné zaplatit. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Dobry den, umoznujete platbu sodexo? Dekuji
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Platbu sodexo, bohužel neakceptujeme. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Při platbě kartou BenefitPlus bych neváhala :(
Dobrý den, děkujeme Vám za komentář. Tuto platbu, bohužel, neakceptujeme. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Dobrý den, dá se u vás zaplatit benefitní kartou Endered za sluneční brýle?
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Benefitní kartou Endered u nás, bohužel, zaplatit nelze. Děkujeme za pochopení. Hezký den.
Dobrý den. Mám možnost částečného příspěvku od zaměstnavatele na brýle. Ale potřebovala bych vystavit fakturu. Lze to? Děkuji Cintelová
Dobrý den, děkujeme Vám za otázku. Je nám to velmi líto, ale fakturu předem nevystavujeme. Děkujeme Vám za pochopení. Hezký den.
PROSÍM O ZASLÁNÍ ČÍSLO UČTU DĚKUJI Šurmanová
Dobrý den, děkujeme za komentář. U Vaší objednávky jste si zvolila způsob platby na dobírku. Objednávku jsme již odeslali na výdejní místo. Přejeme Vám hezký den.
Dobrý den¨, chci se zeptat, chtěla jsem zaplatit kontaktní čočky platební kartou Up eBenefity, je to možné. děkuji Jírová
Dobrý den, děkujeme za otázku, ale tyto způsoby plateb bohužel nejsou možné. Díky za pochopení a přejeme hezký den.
Nejde platit kartou skrze Vaší bránu. 2 pokusy a neuspěch. Prosím řešení. Děkuji
Dobrý den, děkujeme za komentář. V systému neevidujeme žádnou Vaši objednávku, u které by byla zvolena platba kartou online. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na tel. čísle + 420 226 292 895 s podrobnějšími informacemi. Přejeme Vám hezký den.
Dobrý den. Dříve jsem u Vás nakupovala čočky s platbou přes Benefit plus. Je to stéle možné? Děkuji.
Dobrý den, děkujeme za otázku. Tento způsob platby jsme již bohužel zrušili. Aktuálně si můžete vybrat z platby převodem, na dobírku, online platební kartou nebo přes PayPal. Pokud budete mít jakékoli další otázky, napište nám. Přejeme Vám hezký den.
Dobry den, nevidel jsem to v platebnich metodach, ani v FAQ, ale chtel jsem se zeptat, byla by moznost platit i Flexipas kartou? Dekuji, István Vörös
Dobrý den, děkujeme za otázku. Je nám líto, ale platba Flexipas kartou není možná. Pokud byste měl ještě nějakou otázku, neváhejte se na nás obrátit. Hezký den.